*Para que sua pergunta seja respondida:

Este formulário tem o objetivo de responder dúvidas técnicas em relação ao produto em questão. Perguntas que não tenham relação com as características do produto poderão ser respondidas eventualmente dependendo da nossa disponibilidade, mas em geral são apagadas sem aviso e sem resposta. Por isso:

1. Perguntas sobre frete e pagamento devem ser direcionadas à equipe de vendas. Este site possui um Carrinho de Compras onde é possível adicionar os produtos e verificar o custo do frete pelo Correios no campo Estimativa de Frete, e quando não for o caso serão apresentadas outras instruções. O site tem recursos, use-os sem medo.

2. Utilize um endereço de email válido e que funcione. Verifique se o email de resposta por acaso vai para o filtro anti-spam. Procure evitar o uso de emails do UOL, BOL, e outros que tenham mecanismos anti-spam que impedem o envio de emails automáticos por sistemas, o que é nosso caso.

3. Não fazemos reserva de produtos. Para ser notificado quando novos produtos chegarem na loja por favor cadastre seu email na Newsletter do site.

4. Trabalhamos apenas com as marcas apresentadas. Não fazemos importações singulares de produtos específicos de outras marcas. Se o produto que procura não está listado no nosso site é porquê não o temos.

5. Os produtos são apresentados em cada página com os componentes que os acompanham. Não vendemos partes separadas. Para ver o que temos disponível em peças avulsas acesse o menu Telescópios/Peças e Partes. E obviamente não vendemos apenas pedaços das partes avulsas.

6. As respostas e suporte técnico em geral são direcionados aos clientes da loja. Não fornecemos suporte técnico para produtos com outra origem.

Observe que estas regras também valem para as mensagens enviadas ao suporte técnico pelo email suporte@armazemdotelescopio.com.br

Contamos com sua colaboração. Já temos mais de 5 mil perguntas e respostas, sem contar os emails, e esperamos continuar mantendo este espaço dinâmico e interessante para todos!